Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: März 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform tattzoo (erreichbar unter https://tattzoo.de), betrieben von Paul Zieger, Gustav-Adolf-Platz 5, 97318 Kitzingen (nachfolgend „Anbieter").

1.2 tattzoo ist eine SaaS-Plattform, die Tattoo-, Piercing- und PMU-Studios (nachfolgend „Studios") Werkzeuge zur Terminverwaltung, Kundenkommunikation und Geschäftsprozessabwicklung bereitstellt. Darüber hinaus bietet tattzoo Endkunden (nachfolgend „Kunden") einen KI-Designgenerator sowie Community-Funktionen.

1.3 Mit der Registrierung auf der Plattform erklärt der Nutzer sein Einverständnis mit diesen AGB. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil.

1.4 Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit angemessener Ankündigungsfrist von mindestens 14 Tagen zu ändern. Die Änderungen werden per E-Mail angekündigt. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten geänderter AGB gilt als Zustimmung. Bei wesentlichen Änderungen wird eine erneute ausdrückliche Zustimmung eingeholt.

2. Registrierung und Nutzerkonto

2.1 Die Nutzung der Plattform erfordert eine Registrierung. Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

2.2 Jeder Nutzer darf nur ein Konto anlegen. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist untersagt.

2.3 Der Anbieter behält sich vor, Konten zu sperren oder zu löschen, die gegen diese AGB oder geltendes Recht verstoßen. Der Nutzer wird vorab per E-Mail informiert, sofern nicht ein sofortiges Handeln zum Schutz anderer Nutzer oder der Plattform erforderlich ist.

2.4 Der Nutzer kann sein Konto jederzeit in den Einstellungen löschen. Die Löschung erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

3. Mindestalter und Jugendschutz

3.1 Die Registrierung auf tattzoo als Kunde setzt ein Mindestalter von 16 Jahren voraus. Die Registrierung als Studio-Betreiber setzt die volle Geschäftsfähigkeit (18 Jahre) voraus.

3.2 tattzoo übernimmt keine Verantwortung für die Prüfung des Alters von Kunden bei der Buchung von Tattoo-, Piercing- oder PMU-Dienstleistungen. Die Einhaltung der gesetzlichen Altersgrenzen und die Einholung erforderlicher Einwilligungen (z. B. der Erziehungsberechtigten) obliegt ausschließlich dem jeweiligen Studio.

3.3 Der KI-Designgenerator darf nur von Personen ab 16 Jahren genutzt werden.

4. Technische Voraussetzungen

4.1 Für die Nutzung der Plattform ist ein internetfähiges Endgerät mit einem aktuellen Webbrowser (z. B. Chrome, Safari, Firefox, Edge) sowie eine stabile Internetverbindung erforderlich.

4.2 Der Anbieter schuldet keine bestimmte Kompatibilität mit spezifischer Hardware oder Software des Nutzers.

5. Leistungen für Studios (B2B)

5.1 Leistungsumfang

tattzoo stellt Studios je nach gewähltem Plan folgende Funktionen als digitale Dienstleistung bereit:

Essential (39 €/Monat):

1 Artist inklusive
Studio-Website (Subdomain)
Terminbuchung und Kalender
Deposit-Zahlungen über Stripe
Digitale Consent-Formulare
E-Mail-Benachrichtigungen
Kundenverwaltung
Walk-In-Management
Chat pro Buchung
Automatische Feiertage
Daten-Import und -Export

Pro (69 €/Monat):

2 Artists inklusive, ab dem 3. Artist +5 €/Monat
Alle Essential-Funktionen
Custom Domain
Nachrichten-Inbox
Warteliste mit Auto-Benachrichtigung
Aftercare Follow-Up-Mails
Foto-Dokumentation
Artist-Provisionsabrechnung
Wanna Dos, Ankündigungen, Events
Guest Spots Marktplatz
Broadcast / Rundschreiben
Kein Plattform-Branding

5.2 Testphase

Jedes Studio erhält eine kostenlose Testphase von 14 Tagen mit Zugang zu allen Pro-Funktionen. Während der Testphase ist keine Zahlungsmethode erforderlich. Nach Ablauf der Testphase wird das Studio in den Nur-Lesen-Modus versetzt, sofern kein Plan gewählt wurde. In diesem Modus sind bestehende Daten weiterhin einsehbar, aber nicht mehr bearbeitbar.

5.3 Vertragsschluss und Laufzeit

Der Vertrag über die SaaS-Nutzung kommt durch die Auswahl eines Plans und die Einrichtung der Zahlungsmethode über Stripe zustande. Das Abonnement verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, sofern es nicht vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt wird.

5.4 Kündigung

Die Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums möglich. Die Kündigung kann online über die Billing-Seite im Dashboard vorgenommen werden (§ 312k BGB). Nach Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Danach wird das Studio in den Nur-Lesen-Modus versetzt.

5.5 Daten bei Vertragsende

Nach Beendigung des Vertrages kann das Studio seine Daten innerhalb von 30 Tagen über die Export-Funktion (CSV, vCard) herunterladen. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gemäß der Datenschutzerklärung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Consent-Formulare und Rechnungsdaten unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (10 Jahre).

5.6 Preisänderungen

Der Anbieter behält sich vor, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen anzupassen. Bestehende Abonnements sind bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums von Preisänderungen nicht betroffen.

5.7 Auftragsverarbeitung

Soweit das Studio über tattzoo personenbezogene Daten seiner Kunden verarbeitet, ist der Anbieter Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO. Die Einzelheiten der Auftragsverarbeitung werden in einem gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geregelt, der auf Anfrage unter info@tattzoo.de bereitgestellt wird.

5.8 Datensicherung

Der Anbieter führt regelmäßige Backups der Plattform-Daten durch. Es wird Studios dennoch empfohlen, geschäftskritische Daten regelmäßig über die Export-Funktion eigenständig zu sichern. Eine Garantie für die Wiederherstellung einzelner Datensätze wird nicht übernommen.

6. Leistungen für Kunden (B2C)

6.1 Terminbuchung

Kunden können über tattzoo Termine bei teilnehmenden Studios buchen. Der Vertrag über die Dienstleistung (Tattoo, Piercing, PMU) kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Studio zustande. tattzoo ist nicht Vertragspartner dieser Dienstleistung und vermittelt lediglich die technische Buchungsabwicklung.

6.2 Anzahlungen (Deposits)

Anzahlungen werden über Stripe an das jeweilige Studio abgewickelt. tattzoo fungiert hierbei als technischer Vermittler und ist nicht Empfänger der Zahlung. Stornierungsbedingungen und Erstattungsregelungen werden vom jeweiligen Studio festgelegt und vor Abschluss der Buchung angezeigt.

6.3 Gutscheine

Über tattzoo können Gutscheine für Studios erworben werden. Der Vertrag kommt zwischen dem Käufer und dem jeweiligen Studio zustande. Gültigkeit und Einlösebedingungen richten sich nach den Angaben des Studios. Für die Einlösung und Erstattung von Gutscheinen ist ausschließlich das jeweilige Studio verantwortlich.

7. KI-Designgenerator

7.1 Funktionsweise

Der Designgenerator erstellt mittels künstlicher Intelligenz (OpenAI) Tattoo-Designentwürfe auf Basis der Eingaben des Nutzers. Die generierten Designs dienen als Inspirationsgrundlage und stellen keine druckfertigen Tattoo-Vorlagen dar.

7.2 Credits

5 Credits: 2,99 €
15 Credits: 6,99 €
40 Credits: 14,99 €

Pro Generierung wird 1 Credit abgezogen. Eine kostenlose Nachgenerierung (Retry) pro Credit-Einsatz ist möglich.

Bei dem Erwerb von Credits handelt es sich um den Kauf digitaler Inhalte im Sinne des § 327 Abs. 2 BGB. Erworbene Credits sind nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar, es sei denn, es besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe Abschnitt 10).

7.3 Nutzungsrechte an generierten Designs

Der Nutzer erhält an den von ihm generierten Designs ein einfaches, nicht-exklusives, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für private und kommerzielle Zwecke. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die urheberrechtliche Schutzfähigkeit der generierten Designs und keine Gewähr dafür, dass generierte Designs nicht bestehenden Werken Dritter ähneln. Es obliegt dem Nutzer, vor einer kommerziellen Nutzung die Rechtslage eigenständig zu prüfen.

7.4 Inhaltsverantwortung

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass seine Eingaben (Prompts) keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder anderweitig unzulässigen Inhalte enthalten. Der Anbieter behält sich vor, Eingaben automatisiert auf unangemessene Inhalte zu prüfen und ggf. abzulehnen.

8. Nutzerinhalte und geistiges Eigentum

8.1 Inhalte der Studios

Studios sind für alle Inhalte, die sie auf die Plattform hochladen (Portfolios, Logos, Wanna Dos, Texte, Bilder), selbst verantwortlich. Das Studio sichert zu, dass es über die erforderlichen Rechte an den hochgeladenen Inhalten verfügt und keine Rechte Dritter verletzt.

8.2 Freistellung durch Studios

Das Studio stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund von Inhalten des Studios oder aufgrund der durch das Studio erbrachten Dienstleistungen gegenüber dem Anbieter geltend gemacht werden. Dies umfasst insbesondere Urheberrechtsverletzungen durch hochgeladene Inhalte, Ansprüche von Kunden des Studios aus der Erbringung der Dienstleistung (Tattoo, Piercing, PMU) sowie Verstöße gegen Jugendschutzvorschriften. Die Freistellung umfasst die erforderlichen Kosten der Rechtsverteidigung.

8.3 Freistellung durch Kunden

Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund von rechtswidrigen Inhalten entstehen, die der Kunde auf der Plattform veröffentlicht (z. B. in der Community-Galerie).

8.4 Geistiges Eigentum des Anbieters

Alle Rechte an der Plattform tattzoo, einschließlich Design, Logos, Texte, Software und Datenbanken, verbleiben beim Anbieter. Die Nutzung der Plattform begründet kein Recht an der Marke tattzoo oder sonstigen Schutzrechten des Anbieters.

9. Community-Funktionen

9.1 Veröffentlichung

Nutzer können generierte Designs in der Community-Galerie veröffentlichen. Durch die Veröffentlichung räumt der Nutzer dem Anbieter ein einfaches, nicht-exklusives, widerrufliches Recht ein, das Design auf der Plattform anzuzeigen. Der Nutzer kann die Veröffentlichung jederzeit rückgängig machen.

9.2 Verhaltensregeln

Es gelten die Community-Richtlinien der Plattform. Insbesondere ist es untersagt, urheberrechtlich geschützte Werke Dritter, anstößige, gewaltverherrlichende oder illegale Inhalte zu veröffentlichen sowie missbräuchliche Handlungen vorzunehmen (Spam-Buchungen, Fake-Bewertungen, Fake-Studios).

9.3 Moderation

Der Anbieter behält sich vor, Inhalte zu entfernen, die gegen die Community-Richtlinien oder geltendes Recht verstoßen. Der Nutzer wird nach Möglichkeit über die Entfernung informiert. Bei wiederholten Verstößen kann der Nutzer von der Community ausgeschlossen werden.

10. Zahlungsbedingungen

10.1 Alle Preise verstehen sich in Euro. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG).

10.2 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Mit der Eingabe der Zahlungsdaten bei Stripe akzeptiert der Nutzer die Nutzungsbedingungen von Stripe (https://stripe.com/de/legal).

10.3 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform einzuschränken (Nur-Lesen-Modus), bis die ausstehende Zahlung beglichen ist. Der Nutzer wird vorab per E-Mail auf den Zahlungsverzug hingewiesen.

10.4 Erworbene Credits und Gutscheine sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, es liegt ein gesetzliches Widerrufsrecht vor.

11. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

11.1 Widerrufsrecht

Wenn du Verbraucher im Sinne von § 13 BGB bist, steht dir ein Widerrufsrecht zu:

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Paul Zieger, Gustav-Adolf-Platz 5, 97318 Kitzingen, E-Mail: info@tattzoo.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

11.2 Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

11.3 Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei digitalen Dienstleistungen (SaaS-Abonnement): Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem du deine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst (§ 356 Abs. 4 Nr. 2 BGB).

Bei digitalen Inhalten (Credits): Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags dein Widerrufsrecht verlierst (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB).

11.4 Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle dieses Formular aus und sende es zurück:)

An: Paul Zieger, Gustav-Adolf-Platz 5, 97318 Kitzingen, E-Mail: info@tattzoo.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung () / den Kauf der folgenden digitalen Inhalte ():

Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

12. Aktualisierungspflicht und Mängelgewähr

12.1 Aktualisierungen

Der Anbieter stellt Aktualisierungen (Updates) bereit, die für die Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit der digitalen Dienstleistung erforderlich sind, einschließlich Sicherheitsupdates (§ 327f BGB). Der Nutzer wird über verfügbare Aktualisierungen informiert.

12.2 Mängelgewähr

Für die SaaS-Dienstleistung gelten die gesetzlichen Mängelgewährleistungsrechte gemäß §§ 327 ff. BGB. Die Beweislastumkehr zugunsten des Verbrauchers gilt gemäß § 327k Abs. 1 BGB für den Zeitraum von 12 Monaten ab Bereitstellung.

13. Verfügbarkeit und höhere Gewalt

13.1 Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform, kann jedoch keine Garantie für eine bestimmte Verfügbarkeit übernehmen. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.

13.2 Der Anbieter haftet nicht für Leistungsunterbrechungen oder -einschränkungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen (höhere Gewalt). Hierzu zählen insbesondere Ausfälle von Drittanbietern (Supabase, Stripe, OpenAI, Vercel), Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, Cyberangriffe, Internet-Störungen oder Stromausfälle. Der Anbieter wird sich bemühen, den Nutzer unverzüglich über solche Störungen zu informieren und die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten.

13.3 Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der durch Studios eingestellten Inhalte (Öffnungszeiten, Preise, Leistungen) ist ausschließlich das jeweilige Studio verantwortlich.

13.4 Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Qualität der durch den KI-Generator erzeugten Designs. Die Designs dienen als Inspiration und sind nicht als verbindliche Vorlage zu verstehen.

14. Haftung

14.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

14.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt und der Höhe nach auf den im jeweiligen Vertragsjahr gezahlten Nettobetrag beschränkt.

14.3 Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

14.4 tattzoo ist nicht Vertragspartner der Dienstleistungen, die zwischen Studios und Kunden erbracht werden. Für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung (Tattoo, Piercing, PMU) haftet ausschließlich das jeweilige Studio.

14.5 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

14.6 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

15. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter https://tattzoo.de/datenschutz.

16. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17. Übertragbarkeit

Der Anbieter ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ganz oder teilweise auf Dritte zu übertragen. Der Nutzer wird hierüber informiert und kann den Vertrag in diesem Fall außerordentlich kündigen.

18. Schlussbestimmungen

18.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Aufenthaltsstaates gewährte Schutz entzogen wird.

19.2 Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Kitzingen.

19.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.